Laitteen poistaminen tapahtuu joko tekemällä siitä joko palvelupyyntö tai poistopyyntö laiterekisterin kautta. Pyyntöön tulee kirjata aina se, mistä asiakasorganisaation tilasta laite löytyy. Kirjaa siis laitteen tarkka sijainti- tai noutopaikkatieto: katuosoite, paikkakunta, rakennuksen nimi sekä osaston ja/tai huoneen numero.
Kuka tahansa asiakasorganisaation työntekijöistä voi tehdä palvelupyynnön, jolloin se on suositellumpi vaihtoehto. Laiterekisteriin pääsy vaatii omat oikeudet, jolloin työntekijän on kontaktoitava oma esihenkilönsä. Hän voi olla yhteydessä organisaation laitevastaavaan, jolla on pääsy laiterekisteriin.
Koska yhteydenotto tulee tehdä joko palvelupyynnöllä tai laiterekisterin kautta, ei laitteiden palautukselle ei ole määritetty mitään varsinaista osoitetta Meitan puolelta. Muistathan palauttaa laitteen mukana myös laitteeseen kuuluvat lisälaitteet. Esimerkiksi palauttamatta jätetystä laturista Meita perii 50 € lisälaskun per laite.