
Kategoria: UKK
-
Miten lähetän luottamuksellista ja/tai salassapidettävää materiaalia sähköpostitse?
Meitan asiakkaana sinulla mahdollisuus käyttää asiointiinsi suojattua sähköpostia. Käytössämme on turvaposti-palvelu, jonka avulla voit lähettää meille luottamuksellista ja/tai salassa pidettävää materiaalia sähköpostitse. Myös erilaisten liitteiden (kuten verokortin, sairauspoissaolotodistuksen tai ay-jäsenmaksuvaltakirjan) lähetys onnistuu turvapostin avulla tietoturvallisesti. Voit lähettää turvapostia kaikkiin Meitan asiakaspalvelun sähköpostiosoitteisiin, jotka löydät verkkosivuiltamme. Lähetetystä sähköpostista muodostuu Meitalle palvelupyyntö, josta saat vielä erillisen vahvistussähköpostin. […]
-
Miten kirjaan matkalaskun? Mistä saan tietoa maksuaikatauluista?
Saat asiakaskohtaiset ohjeet matkalaskun kirjaamiseen sekä maksuaikataulut omalta työnantajaltasi. Voit kysyä tarvittaessa lisätietoja esihenkilöltäsi tai organisaatiosi HR:ltä.
-
Mediatrissa on kirjattu tiedot väärälle asiakkaalle/potilaalle. Miten tiedot korjataan?
Käy katsomassa toimintaohjeet Siun soten intrasta, tietosuoja-asiantuntijan sivustolta.
-
Toinen käyttäjä lukinnut tiedot Mediatrissa. Mitä teen?
Jos saat ilmoituksen, jonka mukaan toinen käyttäjä on lukinnut tiedot Mediatrissa, ota yhteys Mediatritukeen. Yhteydenotto onnistuu puhelimitse 013 339 0700, valinta 2 / Mediatrituki.
-
Minulla ei ole tarvittavaa roolia Mediatrin käyttämiseen. Mitä teen?
Ota yhteyttä esihenkilöösi tai yksikön pääkäyttäjään, joka voi päivittää sinulle roolin.
-
Mediatri-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Ota yhteyttä yksikkösi/alueesi pääkäyttäjään tai esihenkilöön (käyttäjänhallintarooli). Hän voi päivittää sinulle salasanan. Jos et tavoita pääkäyttäjää, soita Mediatritukeen numeroon 013 339 0700, valinta 2 / Mediatrituki. Palvelemme sinua arkisin kello 7.30–16.00.
-
Mistä löydän tiedon uusista M365-ominaisuuksista?
Pilvipalvelut päivittyvät jatkuvasti ja paras tieto uusista ominaisuuksista löytyy Microsoftin omilta verkkosivuilta. Näet Teamsin uudet ominaisuudet kätevästi valitsemalla Teamsin vasemmasta alalaidasta Ohje-painikkeen, jonka takaa löydät avautuvasta valikosta Uudet ominaisuudet-toiminnon. Huomioithan, että pilvipalvelussa uudet ominaisuudet eivät päivity kaikille käyttäjille ja organisaatioille samaan aikaan. Päivityssykliin ei voi valitettavasti vaikuttaa vaan uudet ominaisuudet tulevat ajastaan kaikille automaattisesti.
-
Mikä ero on F3‑, E1‑, E3- ja E5-lisensseillä?
Meitan asiakkailla on käytössä useampia eri lisenssitasoja, joista organisaatiot valitsevat omaan käyttöönsä sopivimmat lisenssitasot. E3-lisenssiä tai E5-lisenssiä tarvitsevat yleensä henkilöt, joiden työhön kuuluu olennaisena osana toimisto-ohjelmien (Word, Excel, PowerPoint jne.) käyttäminen. E3- ja E5-lisenssiin sisältyy toimisto-ohjelmien ja Outlookin työpöytäsovellukset. Lisäksi E5-lisenssiin sisältyy PowerBI-lisenssi. Jos käyttäjällä on esim. E3-lisenssi, niin PowerBI-lisenssi voidaan tarvittaessa hankkia erillisenä tilauksena. […]
-
Tarvitsen palkkatodistuksen, mistä saan sen?
Palkkatodistus on työnantajan antama kirjallinen todiste saamistasi palkoista ja muista palkkaan liittyvistä eristä. Muun muassa ammattiliitot tarvitsevat ko. tietoja, kun käsittelevät ansiopäivärahahakemuksia. Nykyisin työnantajat ja palvelukeskukset – kuten myös Meita – toimittavat nämä tiedot sähköisesti suoraan Tulorekisteriin. Suurin osa ammattiliitoista saa siis haettua tarvitsemansa tiedot Tulorekisteristä, eivätkä siten tarvitse enää hakemuksien liitteeksi palkkatodistusta. Tulorekisteri ei […]
-
Mistä saan palvelu- ja työtodistuksen?
Vain työnantajalla on mahdollisuus antaa työtodistus mahdollisine arviointeineen, joten käännythän asiassa oman esihenkilösi puoleen. Meitan palkanlaskenta voi antaa ainoastaan palvelutodistuksen, jossa näkyy työnantajan nimi, nimike sekä palvelussuhteen kesto. Voit tilata palvelutodistuksen itsepalveluportaali Meittarin kautta tai asiakaspalvelustamme.