UKK
Olemme koonneet asiointisi tueksi ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi palveluitamme koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä eli UKK-kysymyksiä.
-
Miten lähetän luottamuksellista ja/tai salassapidettävää materiaalia sähköpostitse?
Meitan asiakkaana sinulla on mahdollisuus käyttää asiointiisi suojattua sähköpostia. Käytössämme on turvaposti-palvelu, jonka avulla voit…
-
Miksi vanha laite tulee palauttaa laitetoimituksen yhteydessä?
Vanha laite palautetaan Meitalle uuden laitetoimituksen yhteydessä. Voit lukea lisätietoja palautuksesta ja laitteen poistamisesta täältä.
-
Mistä löytyy ohjeita Laituri-käyttöoikeuksien hallintasovelluksen käyttöön?
Löydät ohjeet Käyttöoikeudet Laituri-sivuston etusivulta vasemmasta laidasta: Ohjeista löydät opastuksen esimerkiksi Huomioithan, ettet voi kirjautua…
-
Pitääkö verokortti toimittaa itse palkanlaskentaan, vai siirtyykö se suoraan Verohallinnolta?
Etelä-Karjalan, Etelä-Savon ja Pohjois-Karjalan asiakkaidemme (pois lukien Populus-palkkajärjestelmää käyttävät Pohjois-Karjalan kunnat ja yhtiöt), palkansaajien ja…
-
Milloin laitteen vaihtaminen uuteen on ajankohtaista?
Meita suosittelee vaihtamaan laitteen uuteen, kun sen vuokra-aika on päättynyt. Tällöin päättyy usein myös laitteen…
-
Millaisia laitteita voin tilata Meitan verkkokaupasta?
Meitan asiakkaat voivat hankkia Meitan kautta monenlaisia laitteita. Laitehankinta tehdään aina asiakasorganisaation päätöksellä, joten olethan…
-
Mihin osoitteeseen palautan käytöstä poistettavan laitteen?
Laitteen poistaminen tapahtuu joko tekemällä siitä joko palvelupyyntö tai poistopyyntö laiterekisterin kautta. Pyyntöön tulee kirjata…
-
Miten teen poistopyynnön laiterekisterin kautta?
Voit tehdä tarvittavan poistopyynnön laiterekisterissä kaikille näkemillesi laitteille. Valitse poistettavan laitteen kohdalta Muokkaa-toiminto. Sinulle avautuu…
-
Miten ilmoitan laitteen käytöstä poistettavaksi?
Meita poistaa sen asiakasorganisaatioiden työntekijöiden käytössä olevat laitteet. Laitteen poistolle on sovittu oma prosessinsa, jossa…
-
Minulla ei ole tarvittavaa roolia Mediatrin käyttämiseen. Mitä teen?
Roolien päivitysvastuu on ensisijaisesti esihenkilölläsi tai yksikön Mediatrin pääkäyttäjällä. Löydät Mediatrin pääkäyttäjät Siun soten intrasta.…