UKK
Olemme koonneet asiointisi tueksi ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi palveluitamme koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä eli UKK-kysymyksiä.
-
Miksi vanha laite tulee palauttaa laitetoimituksen yhteydessä?
Vanha laite palautetaan Meitalle uuden laitetoimituksen yhteydessä. Voit lukea lisätietoja palautuksesta ja laitteen poistamisesta täältä.
-
Mistä löytyy ohjeita Laituri-käyttöoikeuksien hallintasovelluksen käyttöön?
Löydät ohjeet Käyttöoikeudet Laituri-sivuston etusivulta vasemmasta laidasta: Ohjeista löydät opastuksen esimerkiksi Huomioithan, ettet voi kirjautua…
-
Milloin laitteen vaihtaminen uuteen on ajankohtaista?
Meita suosittelee vaihtamaan laitteen uuteen, kun sen vuokra-aika on päättynyt. Tällöin päättyy usein myös laitteen…
-
Millaisia laitteita voin tilata Meitan verkkokaupasta?
Meitan asiakkaat voivat hankkia Meitan kautta monenlaisia laitteita. Laitehankinta tehdään aina asiakasorganisaation päätöksellä, joten olethan…
-
Mihin osoitteeseen palautan käytöstä poistettavan laitteen?
Laitteen poistaminen tapahtuu joko tekemällä siitä joko palvelupyyntö tai poistopyyntö laiterekisterin kautta. Pyyntöön tulee kirjata…
-
Miten teen poistopyynnön laiterekisterin kautta?
Voit tehdä tarvittavan poistopyynnön laiterekisterissä kaikille näkemillesi laitteille. Valitse poistettavan laitteen kohdalta Muokkaa-toiminto. Sinulle avautuu…
-
Miten ilmoitan laitteen käytöstä poistettavaksi?
Meita poistaa sen asiakasorganisaatioiden työntekijöiden käytössä olevat laitteet. Laitteen poistolle on sovittu oma prosessinsa, jossa…
-
Minulla ei ole tarvittavaa roolia Mediatrin käyttämiseen. Mitä teen?
Roolien päivitysvastuu on ensisijaisesti esihenkilölläsi tai yksikön Mediatrin pääkäyttäjällä. Löydät Mediatrin pääkäyttäjät Siun soten intrasta.…
-
Mediatri-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Ensisijaisesti sinun tulee olla yhteydessä Mediatri pääkäyttäjään tai esihenkilöösi. He voivat päivittää sinulle salasanan. Mediatri…
-
Oletko kohdannut haasteita esimerkiksi Internet-palveluiden nopeudessa?
Bittimittari.fi on Traficomin kehittämä palvelu Internet-yhteyden nopeuden ja laadun selvittämiseen. Palvelu kertoo tietoja Internet-yhteyden ominaisuuksista…