UKK
Olemme koonneet asiointisi tueksi ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi palveluitamme koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä eli UKK-kysymyksiä.
-
Kuinka luon pikakuvakkeen työpöydälle verkko-osoitteesta?
Ohje pikakuvakkeen luomiseen omaan verkko-osoitteeseen.
-
Mediatrissa on kirjattu tiedot väärälle asiakkaalle/potilaalle. Miten tiedot korjataan?
Korjauspyyntö lähetetään suojatulla sähköpostilla Siun soten määrittelemään sähköpostisoitteeseen. Tarkemmat toimintaohjeet löytyvät Siun soten intrasta, tietosuoja-…
-
Mediatri-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Ensisijaisesti sinun tulee olla yhteydessä Mediatri pääkäyttäjään tai esihenkilöösi. He voivat päivittää sinulle salasanan. Mediatri…
-
Minulla ei ole tarvittavaa roolia Mediatrin käyttämiseen. Mitä teen?
Roolien päivitysvastuu on ensisijaisesti esihenkilölläsi tai yksikön Mediatrin pääkäyttäjällä. Löydät Mediatrin pääkäyttäjät Siun soten intrasta.…
-
Toinen käyttäjä lukinnut tiedot Mediatrissa. Mitä teen?
Jos saat ilmoituksen kirjausta tehdessäsi, jonka mukaan toinen käyttäjä on lukinnut tiedot Mediatrissa, ota yhteys…
-
Mistä löydän tiedon uusista M365-ominaisuuksista?
Pilvipalvelut päivittyvät jatkuvasti ja paras tieto uusista ominaisuuksista löytyy Microsoftin omilta verkkosivuilta. Näet Teamsin uudet…
-
Mikä ero on F3‑, E1‑, E3- ja E5-lisensseillä?
Meitan asiakkailla on käytössä useampia eri lisenssitasoja, joista organisaatiot valitsevat omaan käyttöönsä sopivimmat lisenssitasot. E3-…
-
Mikä on MFA?
MFA (Multi Factor Autentication) tarkoittaa monivaiheista tunnistautumista, jonka avulla pystytään luotettavasti tunnistamaan palvelun käyttäjät ja…
-
Office 365-työpöytäsovellus (esim. word, outlook tai excel) ilmoittaa, ettei ole käyttöoikeutta. Mitä teen?
Mikäli käytät jotain Office 365-sovellusta ja saat ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta, on mahdollista, ettei sinulla ole…
-
Mistä löytyy ohjeita Akseli-käyttöoikeuksien hallintasovelluksen käyttöön?
Löydät ohjeet Käyttöoikeudet Akseli-sivuston etusivulta vasemmasta laidasta: Ohjeista löydät opastuksen esimerkiksi