Yhtey­den­ot­to­ka­na­vat

Päivitetty

Tässä kuvassa kaksi meitalaista seisoo toimiston käytävällä ja juttelee iloisesti

Meittari Itsepal­ve­lu­ka­nava

  • IT-palve­lu­pyyn­nöt
  • Verkko­kauppa
  • Laite­re­kis­teri
  • Tunnuk­set ja käyttöoikeudet
  • Palkan­saa­jan ja HR- sekä esihen­ki­lö­käyt­tä­jän palvelupyynnöt
  • Talou­den palve­lu­pyyn­nöt

    Voit asioida Meitta­rissa työlait­teel­lasi, jos organi­saa­tiosi hankkii Meitalta IT-palveluja.

Kirjaudu Meitta­riin

Entä jos käytös­säsi ei ole Meittaria?

  • Jos sinulla ei ole pääsyä Meitta­riin, voit lähet­tää meille palve­lu­pyyn­nön sähköpostitse. 
  • Tee IT-asioita koske­vat pyynnöt osoit­tee­seen [email protected] ja Mediatri-järjes­tel­mään liitty­vät pyynnöt [email protected].
  • Katso talous- ja henki­lös­tö­hal­lin­non palve­lu­jen tarkem­mat yhteys­tie­dot linkin takaa. 
  • Huomioit­han, ettei sivus­tolla ole saata­villa yksit­täis­ten asian­tun­ti­joi­den yhteystietoja.

Katso palve­lua­luei­den yhtey­den­ot­to­ka­na­vat ja johdon yhteys­tie­dot

ICT-palve­lu­piste

  • IT-palve­lui­den asiakas­pal­velu
  • ICT-palve­lu­piste auttaa sinua akuuteissa, työtä estävissä ongel­missa (kuten tieto­tek­ni­sissä neuvon­ta­pyyn­nöissä ja ohjel­mien asennuksissa)
  • Jos sinulla ei ole mahdol­li­suutta käyttää Meitta­ria, voit olla yhtey­dessä puheli­mitse 013 339 0700 (klo 07:30 — 16:00) ja sähkö­pos­titse
    [email protected]

Talous- ja henki­lös­tö­hal­lin­non palvelupiste

  • Talou­den ja henki­lös­tö­hal­lin­non asiakaspalvelu
  • Palve­lu­piste neuvoo sinua esimer­kiksi lasku­tuk­seen ja palkka-asioi­hin liitty­vissä kysymyksissä
  • Jos sinulla ei ole mahdol­li­suutta käyttää Meitta­ria, voit olla yhtey­dessä puheli­mitse 013 339 0750 (klo 09:00 — 15:00) ja sähkö­pos­titse
    [email protected]

Miten asioit sujuvasti
ICT-palve­lu­pis­teellä?

ICT-palve­lu­piste auttaa Meitan asiakas­or­ga­ni­saa­tioi­den työnte­ki­jöitä erilai­sissa IT-asioi­den ongel­ma­ti­lan­teissa, kuten häiriöil­moi­tuk­sissa, työssä tarvit­ta­vien ohjel­mien asennuk­sissa sekä sovel­lus­ten kirjau­tu­mi­son­gel­missa. 

Kuuntele videolta, mitä palve­lu­pääl­likkö Esa Pölönen kertoo palve­lu­pis­teen toimin­nasta. Tutustu myös Meita tutuksi-sivun asian­tun­ti­ja­si­säl­töön, jossa kerro­taan tarkem­min ICT-palve­lu­pis­teellä asioi­mi­sesta niin akuuteissa kuin kiireet­tö­missä asioissa. 

Entä Talous- ja henki­lös­tö­hal­lin­non palvelupisteellä?

Talous- ja henki­lös­tö­hal­lin­non palve­lu­piste auttaa Meitan asiakas­or­ga­ni­saa­tioi­den työnte­ki­jöitä monen­lai­sissa talous- ja henki­lös­tö­hal­lin­non asioissa. Meita toimii myös monen kunnan, kaupun­gin tai kuntayh­tiön lasku­jen toimit­ta­jana, jolloin palve­lu­piste auttaa asiakas­or­ga­ni­saa­tioi­den asiak­kaita eli kunta­lai­sia laskui­hin liitty­vissä kysymyk­sissä. Lisäksi yhtiö tuottaa osalle asiak­kuuk­sista palkan­mak­su­pal­ve­luja, joten palve­lu­pis­teellä vasta­taan heidän työnte­ki­jöi­densä palkan­mak­sua koske­viin kysymyksiin.

Katso videolta, miten palve­lu­pääl­likkö Satu Parkki­nen kuvai­lee palve­lu­pis­teellä asioimista. 

Oletko uusi työntekijä?

Oletko aloit­ta­nut työt Meitan asiakas­or­ga­ni­saa­tiossa? Tutustu usein kysyt­ty­jen kysymys­ten pohjalta koottuun ohjee­seen, josta löydät: 

  • Tärpit uuden palve­lus­suh­teen alkuun
  • Vinkit työsken­te­lyyn
  • Ohjaus asioin­tiin Meitan sähköi­sissä asiointikanavissa
Katso uuden työnte­ki­jän ohje

Millai­sia asioita voit hoitaa Meittarissa?

Löydät alta esimerk­kejä asioin­ti­mah­dol­li­suuk­sista. Varmis­tat­han omasta organi­saa­tios­tasi, mitkä palve­luista ovat käytössäsi.

IT-palve­lu­pyyn­nöt

  • Tieto­tek­nis­ten ongel­mien neuvontapyynnöt
  • Ohjel­mien asennuspyynnöt
  • Häiriöil­moi­tuk­set
  • Tunnuk­sen salasa­nan nollaukset
  • Ilmoi­tuk­set laitteen toimimattomuudesta

Tunnus- ja käyttöoikeusasiat

  • Sellais­ten poikkeuk­sel­lis­ten tunnus­ten ja käyttö­oi­keuk­sien hakemi­nen, jotka eivät ole haetta­vissa käyttöoikeushallintajärjestelmistä
  • RAI-tunnuk­sen ilmoituslomake
  • Mediatri-tunnuk­sen haku

Verkko­kauppa

  • Työase­mat, mobiililaitteet
  • Erilai­set lisens­sit, kuten Micro­sof­tin tarjoamat
  • Puhe- ja dataliittymät
  • Oheis­lait­teet
  • OC-tunnus­ti­lauk­set
  • Palomuu­ri­sään­tö­muu­tok­set

Laite­re­kis­te­ri­asiat

  • Laitteen elinkaa­ren hallinta sekä siihen liitty­vien ilmoi­tus­ten tekemi­nen: esimer­kiksi päätty­mi­nen tai uuden, vastaa­van laitteen tilaaminen
  • Laite­re­kis­te­rin selaus
  • Kustan­nus­paik­ka­muu­tok­set

Palkan­saaja

  • Palkka- ja palve­lu­to­dis­tuk­sien tilaaminen
  • Veropro­sen­tin muutospyynnöt
  • Kysy palkan­mak­susta
  • Palkasta perit­tä­vät maksut
  • Matka­las­kut

HR- ja esihenkilötyö

  • Hyväk­sy­tyn palkka­ma­te­ri­aa­lin toimittaminen
  • Esihen­kilö- ja palvelussuhdemuutokset
  • Hyväk­syt­ty­jen työto­dis­tus­ten toimittaminen

Myynti­las­ku­tus

  • Myynti­las­kun hyvitys, mitätöinti, uudel­leen­lä­he­tys, lasku­ko­pio tai eräpäi­vän siirto/lykkäys
  • Asiakas­tie­to­jen avaus tai muutos käytössä olevaan laskutusjärjestelmään

Ostolas­kut

  • Liitteen lisäys ostolaskulle
  • Sijai­sen tai varahen­ki­lön asetta­mi­nen järjestelmään
  • Ostolas­kun hyväk­syn­nän epäonnistuminen

Kirjan­pito ja maksuliikenne

  • Ceepos-kassaa koske­vat palvelut
  • Kirjan­pi­don palve­luja koske­vat kysymykset
  • Maksu­lii­ken­teen palve­luja koske­vat kysymykset

Meittari on käytet­tä­vis­säsi 24/7!

Voit hoitaa Meitta­rissa monia IT‑, talous- ja henki­lös­tö­hal­lin­non palve­lui­hin liitty­viä asioita. Näet Meitta­rista kätevästi avoimet ja ratkais­tut palve­lu­pyyn­tösi. Voit täyden­tää tekemääsi palve­lu­pyyn­töä sekä kysyä tarvit­taessa lisätie­toja. Meittari on käytös­säsi vuoden jokai­sena päivänä, kellon ympäri 24/7.

Haluatko antaa Meitta­rista tai muista Meitan yhtey­den­ot­to­ka­na­vista palau­tetta? Jätä palaut­teesi Anna palau­tetta-sivun kautta.

Tässä kuvassa on neuvotteluhuoneen pöytä, neljä tuolia sekä toimistokaapit

Miten pääset kirjau­tu­maan Meittariin? 

Valitse alta oma organi­saa­tiosi tai sen sijain­ti­paikka. Käyttä­jä­tun­nuk­sena toimii sähkö­pos­tio­soit­teesi ja salasa­nasi on se, jolla kirjau­dut työase­malle.

Suosit­te­lemme kirjaa­maan palve­lu­pyyn­nön suoraan Meitta­riin, sillä se nopeut­taa asiasi käsittelyä. 

Meittari Itsepal­ve­lu­ka­nava

  • Etelä-Karjala
  • Etelä-Savo
  • Päijät-Häme
Kirjaudu Meitta­riin

Meittari Itsepal­ve­lu­ka­nava

  • Etelä-Karja­lan hyvinvointialue
  • Pohjois-Karja­lan hyvin­voin­tia­lue – Siun sote
Kirjaudu Meitta­riin

Meittari Itsepal­ve­lu­ka­nava

  • Pohjois-Karjala
Kirjaudu Meitta­riin

Ajankoh­taista Meittarissa

  • Löydät Ajankoh­taista-sivulta Meitta­ria koske­via uutisia sekä ohjeita
Lue lisää


Etsitkö vastausta usein kysyt­tyi­hin kysymyksiin?

IT-palve­lu­jen UKK
Henki­lös­tö­hal­lin­non palve­lu­jen UKK
Talous­hal­lin­non palve­lu­jen UKK
Uuden työnte­ki­jän ohje

Ajankoh­taista

Kaikki artik­ke­lit

Oliko tästä sivusta hyötyä? 

Kerro meille, mitä mieltä olit sivusta. Huomioimme palaut­teen Asiakas­pis­teen kehit­tä­mi­sessä. Palaute annetaan anonyymisti. 

Kiitos arvios­tasi – hienoa, että sivusta oli sinulle hyötyä! 

Pahoit­te­lut, ettei sisältö vastan­nut odotuksiasi! 

Kerro, miten voimme paran­taa sisältöä?