Ensisijaisesti sinun tulee olla yhteydessä Mediatri pääkäyttäjään tai esihenkilöösi. He voivat päivittää sinulle salasanan. Mediatri pääkäyttäjätiedot löytyvät Siun soten intrasta.
Mikäli et tavoita Mediatrin pääkäyttäjää tai esihenkilöäsi, voit olla yhteydessä Mediatritukeen puh 013 339 0700, (valinta 2 / Mediatrituki, arkisin kello 7.30–16.00.)