Avainsana: IT-palvelut
-
Tiesithän että salasanan voit vaihtaa myös itsepalveluna?
Mikäli salasanasi on vanhentunut, unohtunut tai haluat vaihtaa sen muista syistä, vaihtaminen onnistuu myös itsepalveluna.
-
Mediatrissa on kirjattu tiedot väärälle asiakkaalle/potilaalle. Miten tiedot korjataan?
Käy katsomassa toimintaohjeet Siun soten intrasta, tietosuoja-asiantuntijan sivustolta.
-
Toinen käyttäjä lukinnut tiedot Mediatrissa. Mitä teen?
Jos saat ilmoituksen, jonka mukaan toinen käyttäjä on lukinnut tiedot Mediatrissa, ota yhteys Mediatritukeen. Yhteydenotto onnistuu puhelimitse 013 339 0700, valinta 2 / Mediatrituki.
-
Minulla ei ole tarvittavaa roolia Mediatrin käyttämiseen. Mitä teen?
Ota yhteyttä esihenkilöösi tai yksikön pääkäyttäjään, joka voi päivittää sinulle roolin.
-
Mediatri-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Ota yhteyttä yksikkösi/alueesi pääkäyttäjään tai esihenkilöön (käyttäjänhallintarooli). Hän voi päivittää sinulle salasanan. Jos et tavoita pääkäyttäjää, soita Mediatritukeen numeroon 013 339 0700, valinta 2 / Mediatrituki. Palvelemme sinua arkisin kello 7.30–16.00.
-
Mistä löydän tiedon uusista M365-ominaisuuksista?
Pilvipalvelut päivittyvät jatkuvasti ja paras tieto uusista ominaisuuksista löytyy Microsoftin omilta verkkosivuilta. Näet Teamsin uudet ominaisuudet kätevästi valitsemalla Teamsin vasemmasta alalaidasta Ohje-painikkeen, jonka takaa löydät avautuvasta valikosta Uudet ominaisuudet-toiminnon. Huomioithan, että pilvipalvelussa uudet ominaisuudet eivät päivity kaikille käyttäjille ja organisaatioille samaan aikaan. Päivityssykliin ei voi valitettavasti vaikuttaa vaan uudet ominaisuudet tulevat ajastaan kaikille automaattisesti.
-
Mikä ero on F3‑, E1‑, E3- ja E5-lisensseillä?
Meitan asiakkailla on käytössä useampia eri lisenssitasoja, joista organisaatiot valitsevat omaan käyttöönsä sopivimmat lisenssitasot. E3-lisenssiä tai E5-lisenssiä tarvitsevat yleensä henkilöt, joiden työhön kuuluu olennaisena osana toimisto-ohjelmien (Word, Excel, PowerPoint jne.) käyttäminen. E3- ja E5-lisenssiin sisältyy toimisto-ohjelmien ja Outlookin työpöytäsovellukset. Lisäksi E5-lisenssiin sisältyy PowerBI-lisenssi. Jos käyttäjällä on esim. E3-lisenssi, niin PowerBI-lisenssi voidaan tarvittaessa hankkia erillisenä tilauksena. …
-
Mikä on MFA?
MFA (Multi Factor Autentication) tarkoittaa monivaiheista tunnistautumista, jonka avulla pystytään luotettavasti tunnistamaan palvelun käyttäjät ja estämään tunnusten väärinkäyttö (vaikka tunnukset olisivatkin joutuneet ulkopuolisten haltuun esimerkiksi käyttäjätunnusten kalastelun yhteydessä). MFA:n käyttö erityisesti laite- ja paikkariippumattomissa sovelluksissa on ehdottoman tärkeää ja tämän vuoksi organisaatiot vaativat MFA:n käyttöä muun muassa M365-sovelluksia käytettäessä. Jos olet uusi työntekijä, saat MFA:n…
-
Outlook-työpöytäsovellus ilmoittaa, ettei ole käyttöoikeutta. Mitä teen?
Mikäli käytät Outlook-työpöytäsovellusta ja saat ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta, on mahdollista, ettei sinulla ole tarvittavaa lisenssiä työpöytäsovellusta varten. Mikäli sinulla ei ole työpöytäsovelluksiin soveltuvaa lisenssiä, voit käyttää Office 365 web-sovelluksia osoitteessa portal.office.com Jos työtehtäväsi vaativat korkeampaa lisenssiä, olethan yhteydessä omaan esihenkilösi lisenssin korotusta varten.
-
Mistä löytyy ohjeita Akseli-käyttöoikeuksien hallintasovelluksen käyttöön?
Löydät ohjeet Käyttöoikeudet Akseli-sivuston etusivulta vasemmasta laidasta: Ohjeista löydät opastuksen esimerkiksi