Avainsana: IT-palvelut
-
Miten voin vaihtaa vanhentuneen tai unohtuneen salasanan?
Jos verkkotunnuksesi (tunnus, jolla kirjaudut työasemalle) salasana on vanhentunut, voit vaihtaa salasanan itsepalveluna. Huomioithan, että ohjeet eroavat hieman toisistaan asiakkuuden sijainnin tai käytössä olevan palvelun mukaan. Asiakkaat, joilla on käytössä Microsoftin M365-palvelut Jos sinulla on käytössäsi Microsoftin 365-palvelut (kuten työnantajan Outlook-sähköposti), voit vaihtaa salasanasi tällä ohjeella. Pohjois-Karjalan asiakkaat Voit vaihtaa kirjautumistunnuksen salasanan kirjautumisen yhteydessä. Salasanan pääset vaihtamaan osoitteesta https://userapp.pohjoiskarjala.net:8543/sspr/public/forgottenpassword Ohjeista […]
-
Työasemalle kirjautumisen tunnus on lukossa. Mitä teen?
Mikäli yrität kirjautua työasemalle ja saat virheilmoituksen (koskien tunnuksesi lukkiutumista), odota ensin noin 15 minuuttia ja yritä sen jälkeen uudestaan. Jos et tämänkään jälkeen pääse kirjautumaan, ole yhteydessä Meitan ServiceDeskiin puhelimitse 013 339 0700. Palvelemme sinua arkisin klo 7.30–16:00. Huom! Jos salasanasi on vanhentunut tai unohtunut (ei lukossa), voit vaihtaa salasanan itsepalveluna. Katso ohjeet: Miten […]
-
Lifecare-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Mikäli Lifecare-salasanasi on unohtunut tai ei toimi, teethän asiasta joko palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavaan tai olethan suoraan yhteydessä Meitan ServiceDeskiin.
-
Lifecare-tunnukseni on lukossa. Mitä teen?
Mikäli Lifecare-tunnuksesi on lukossa, teethän asiasta palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavaan tai olethan suoraan yhteydessä Meitan ServiceDeskiin.
-
Mistä saan etäkäyttöoikeudet etätyötä varten?
Esihenkilösi hakee sinulle tarvittavat etäkäyttöoikeudet. Huomioithan asiakkuutesi sijainnin, joka määrittää ohjeistuksen: Lisätietoja etätyöhön siirtymisestä löydät etätyöskentelyä ja ‑yhteyksiä koskevasta ohjeistuksestamme täältä.
-
Miten voin kommentoida palvelupyyntöäni?
Palvelupyynnön kommentoiminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa. Valitse palvelupyyntösi Avoimet pyynnöt-otsikon alta ja kirjoita kommenttisi keskusteluosioon. Muista lopuksi painaa Lähetä kommentti ‑painiketta!
-
Kuinka voin seurata palvelupyyntöäni?
Palvelupyynnön seuraaminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Kirjauduttuasi kanavaan näet avoimet palvelupyyntösi Avoimet palvelupyynnöt-otsikon alta.
-
Miten teen palvelupyynnön tai ilmoitan häiriöstä?
Palvelupyynnön tekeminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa palvelupyyntölomakkeen avulla. Löydät Tee palvelupyyntö ‑lomakkeen IT-palvelupyynnöt-otsikon alta. Meittarin pääset kirjautumaan täältä.
-
Kuinka selvitän laitteessa jäljellä olevan vuokra-ajan?
Laitteiden jäljellä olevan vuokra-ajan pystyy tarkastamaan laiterekisteristä. Huomioithan, että laiterekisteriin pääsee kirjautumaan henkilö, jolla on omassa organisaatiossaan tilausoikeudet tai hänelle on määritetty laitteiden tarkastusoikeus.
-
Kuinka saan laiterekisteriin oikeudet?
Esihenkilösi voi hakea sinulle oikeudet laiterekisteriin tekemällä palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Ohjeen palvelupyynnön tekemiseen löydät täältä.