UKK
Olemme koonneet asiointisi tueksi ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi palveluitamme koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä eli UKK-kysymyksiä.
-
Office 365-työpöytäsovellus (esim. Word, Outlook tai Excel) ilmoittaa, ettei ole käyttöoikeutta. Mitä teen?
Mikäli käytät jotain Office 365-sovellusta ja saat ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta, on mahdollista, ettei sinulla ole…
-
Miten voin kommentoida palvelupyyntöäni?
Palvelupyynnön kommentoiminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa. Valitse palvelupyyntösi Avoimet pyynnöt-otsikon alta ja kirjoita kommenttisi keskusteluosioon. Muista…
-
Kuinka voin seurata palvelupyyntöäni?
Jos omistat tunnukset Meitan tarjoamiin järjestelmiin, voit seurata palvelupyynnön etenemistä Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Kirjauduttuasi kanavaan…
-
Miten teen palvelupyynnön tai ilmoitan häiriöstä?
Palvelupyynnön tekeminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa palvelupyyntölomakkeen avulla. Löydät Tee palvelupyyntö ‑lomakkeen IT-palvelupyynnöt-otsikon alta. Meittariin pääset…
-
Kuinka selvitän laitteessa jäljellä olevan vuokra-ajan?
Laitteiden jäljellä olevan vuokra-ajan pystyy tarkastamaan laiterekisteristä. Huomioithan, että laiterekisteriin pääsee kirjautumaan henkilö, jolla on…
-
Kuinka saan laiterekisteriin oikeudet?
Esihenkilösi voi hakea sinulle oikeudet laiterekisteriin tekemällä palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Ohjeen palvelupyynnön tekemiseen löydät…
-
Kuinka pääsen laiterekisteriin?
Löydät laiterekisterin kirjautumislinkit Meittari Itsepalvelukanavasta, Laitteen elinkaaren hallinta-otsikon alta: Laiterekisterilinkin avaamisen jälkeen avautuu kirjautumissivu, johon…
-
Miten selvitän verkkokauppatilaukseni tilan?
Aktiiviset tilauksesi näkyvät Meittari Itsepalvelukanavassa. Löydät tilauksen Avoimet pyynnöt-otsikon alta. Tilauksen status löytyy oikealta puolelta…
-
Miten voin tilata tuotteen, jota ei ole verkkokaupan listalla?
Valitse verkkokaupasta Koontitilaus-kohta ja klikkaa tämän jälkeen tilauslomakkeen alaosassa olevaa kohtaa “Joku muu tarvike/tuote/ohjelma”. Kirjoita…