UKK
Olemme koonneet asiointisi tueksi ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi palveluitamme koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä eli UKK-kysymyksiä.
-
Työasemalle kirjautumisen tunnus on lukossa. Mitä teen?
Mikäli yrität kirjautua työasemalle ja saat virheilmoituksen (koskien tunnuksesi lukkiutumista), odota ensin noin 15 minuuttia…
-
Lifecare-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Mikäli Lifecare-salasanasi on unohtunut tai ei toimi, teethän asiasta joko palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavaan tai olethan…
-
Lifecare-tunnukseni on lukossa. Mitä teen?
Mikäli Lifecare-tunnuksesi on lukossa, teethän asiasta palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavaan tai olethan suoraan yhteydessä Meitan ServiceDeskiin.
-
Mistä saan etäkäyttöoikeudet etätyötä varten?
Esihenkilösi hakee sinulle tarvittavat etäkäyttöoikeudet. Huomioithan asiakkuutesi sijainnin, joka määrittää ohjeistuksen: Lisätietoja etätyöhön siirtymisestä löydät…
-
Miten voin kommentoida palvelupyyntöäni?
Palvelupyynnön kommentoiminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa. Valitse palvelupyyntösi Avoimet pyynnöt-otsikon alta ja kirjoita kommenttisi keskusteluosioon. Muista…
-
Kuinka voin seurata palvelupyyntöäni?
Jos omistat tunnukset Meitan tarjoamiin järjestelmiin, voit seurata palvelupyynnön etenemistä Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Kirjauduttuasi kanavaan…
-
Miten teen palvelupyynnön tai ilmoitan häiriöstä?
Palvelupyynnön tekeminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa palvelupyyntölomakkeen avulla. Löydät Tee palvelupyyntö ‑lomakkeen IT-palvelupyynnöt-otsikon alta. Meittarin pääset…
-
Kuinka selvitän laitteessa jäljellä olevan vuokra-ajan?
Laitteiden jäljellä olevan vuokra-ajan pystyy tarkastamaan laiterekisteristä. Huomioithan, että laiterekisteriin pääsee kirjautumaan henkilö, jolla on…
-
Kuinka saan laiterekisteriin oikeudet?
Esihenkilösi voi hakea sinulle oikeudet laiterekisteriin tekemällä palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Ohjeen palvelupyynnön tekemiseen löydät…
-
Kuinka pääsen laiterekisteriin?
Löydät laiterekisterin kirjautumislinkit Meittari Itsepalvelukanavasta, Laitteen elinkaaren hallinta-otsikon alta: Laiterekisterilinkin avaamisen jälkeen avautuu kirjautumissivu, johon…