UKK
Olemme koonneet asiointisi tueksi ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi palveluitamme koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä eli UKK-kysymyksiä.
-
Office 365-työpöytäsovellus (esim. word, outlook tai excel) ilmoittaa, ettei ole käyttöoikeutta. Mitä teen?
Mikäli käytät jotain Office 365-sovellusta ja saat ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta, on mahdollista, ettei sinulla ole…
-
Mistä löytyy ohjeita Akseli-käyttöoikeuksien hallintasovelluksen käyttöön?
Löydät ohjeet Käyttöoikeudet Akseli-sivuston etusivulta vasemmasta laidasta: Ohjeista löydät opastuksen esimerkiksi
-
Miten voin vaihtaa vanhentuneen tai unohtuneen salasanan?
Jos verkkotunnuksesi (tunnus, jolla kirjaudut työasemalle) salasana on vanhentunut, voit vaihtaa salasanan itsepalveluna. Huomioithan, että…
-
Työasemalle kirjautumisen tunnus on lukossa. Mitä teen?
Mikäli yrität kirjautua työasemalle ja saat virheilmoituksen (koskien tunnuksesi lukkiutumista), odota ensin noin 15 minuuttia…
-
Lifecare-salasanani ei toimi tai on unohtunut. Mitä teen?
Mikäli Lifecare-salasanasi on unohtunut tai ei toimi, teethän asiasta joko palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavaan tai olethan…
-
Lifecare-tunnukseni on lukossa. Mitä teen?
Mikäli Lifecare-tunnuksesi on lukossa, teethän asiasta palvelupyynnön Meittari Itsepalvelukanavaan tai olethan suoraan yhteydessä Meitan ServiceDeskiin.
-
Mistä saan etäkäyttöoikeudet etätyötä varten?
Esihenkilösi hakee sinulle tarvittavat etäkäyttöoikeudet. Huomioithan asiakkuutesi sijainnin, joka määrittää ohjeistuksen: Lisätietoja etätyöhön siirtymisestä löydät…
-
Miten voin kommentoida palvelupyyntöäni?
Palvelupyynnön kommentoiminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa. Valitse palvelupyyntösi Avoimet pyynnöt-otsikon alta ja kirjoita kommenttisi keskusteluosioon. Muista…
-
Kuinka voin seurata palvelupyyntöäni?
Palvelupyynnön seuraaminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavan kautta. Kirjauduttuasi kanavaan näet avoimet palvelupyyntösi Avoimet palvelupyynnöt-otsikon alta.
-
Miten teen palvelupyynnön tai ilmoitan häiriöstä?
Palvelupyynnön tekeminen onnistuu Meittari Itsepalvelukanavassa palvelupyyntölomakkeen avulla. Löydät Tee palvelupyyntö ‑lomakkeen IT-palvelupyynnöt-otsikon alta. Meittarin pääset…